VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Všeobecné obchodné podmienky

poskytovania služieb v prevádzkach FITKO MICHALOVCE

(ďalej len ako „VOP“)

1. Predmet VOP

1.1 Predmetom týchto VOP je úprava práv a povinností medzi spoločnosťou fitko.sk s.r.o.,

IČO 53092881, DIČ 2121275090, IČ DPH SK2121275090, 072 31 Trnava pri Laborci 186 a

Klientom.

1.1.1 Zodpovedný vedúci: Daniel Mitera. Kontaktné údaje: e‑mail info@fitkomi.sk, tel.

0917367308.

1.1.2 Rozsah služieb poskytovaných fitko.sk s.r.o.: športové kluby, individuálni cvičenci,

fitness/posilňovňa, squash a lezecká stena (podľa aktuálnej ponuky a Cenníka).

1.1.3 Spoločné priestory – viacerí poskytovatelia v jednej budove: V tej istej budove môžu

byť poskytované aj služby inými subjektmi. Na tieto služby sa uplatnia VOP a PP

príslušného poskytovateľa. Poskytovateľ konkrétnej služby je určený pri

Objednávke/Rezervácii a na doklade o úhrade.

1.1.4 Prevádzkový poriadok (ďalej len „PP“) je pre Klienta záväzný a tvorí neoddeliteľnú

súčasť pravidiel využívania priestorov. Klient je povinný sa s PP oboznámiť pred využitím

Služieb; PP je dostupný na prevádzke a/alebo na Web stránke.

a) tuzemskou právnickou osobou alebo fyzickou osobou podnikateľom v zmysle všeobecne

záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky, alebo zahraničnou právnickou alebo

fyzickou osobou, ktorá napĺňa znaky podnikateľa podľa príslušného zahraničného právneho

poriadku, ktorým sa spravuje a tieto osoby konajú v rámci svojho povolania, predmetu

podnikania alebo podnikateľskej činnosti,

b) tuzemskou alebo zahraničnou fyzickou osobou, ktorá nie je podnikateľom v zmysle

príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov a nekoná v rámci povolania,

predmetu podnikania alebo podnikateľskej činnosti a to pri poskytovaní služieb a predaji

tovarov Prevádzkovateľom.

VOP sú zverejnené v každej prevádzke na dostupnom mieste, ako aj na Webovej stránke

Prevádzkovateľa: https://www.fitkomi.sk/.

1.2 Podpisom registračného formulára, prípadne iným preukázateľným spôsobom vyjadrenia

súhlasu s týmito VOP (najneskôr však vždy začatím využívania Služieb Prevádzkovateľa

alebo kúpou tovaru o Prevádzkovateľa) Klient potvrdzuje, že sa oboznámil so znením VOP,

podmienkami ochrany osobných údajov, Prevádzkovým poriadkom, reklamačným poriadkom

Prevádzkovateľa, Bezpečnostnými a inými predpismi, prípadne ďalšími dokumentmi

Prevádzkovateľa ktoré sú uvedené na Web stránke https://www.fitkomi.sk

1.3 Ak nie je písomne dohodnuté inak, tieto VOP sa vzťahujú na právny vzťah medzi

Klientom a Prevádzkovateľom.

2. Definícia pojmov a podmienky ich používania

2.1 ,,Akcia“ je jednorazový produkt, alebo Služba s osobitnými podmienkami, ktorá nie je

uvedená v Cenníku. Akcia je spoplatnená osobitou cenou a nevzťahuje sa na firemných

Klientov. Podmienky Akcie, vrátane ceny a časového obmedzenia možnosti jej využitia,

budú Prevádzkovateľom zverejnené na vybraných Prevádzkach a Web stránke.

2.2 „Aktivácia služby“ označuje taký úkon Klienta, ktorým dôjde k funkčnému sprístupneniu

Služby, a to buď označením jej začiatku užívania prostredníctvom Zákazníckeho konta pri

Objednávke alebo okamžite pri časovo ohraničenej Službe bez uvedenia jej začiatku, ktoré

umožnia Klientovi reálne využívanie Služby.

2.3 ,,Poukážka“ je vybraná poukážka, ktorú Prevádzkovateľ akceptuje na základe

zmluvného vzťahu s treťou stranou, ktorá je spôsobilá na dobitie Kreditu na Kreditnom konte

pre Klienta uvedeného na benefitovej poukážke, alebo má špeciálny kód na benefitovej

poukážke. Prevádzkovateľ sa zaväzuje po doručení benefitovej poukážky na konkrétnu

Prevádzku Prevádzkovateľa a jej kontrole poverenou osobou dobiť Kredit v príslušnej výške

na Kreditné konto Klienta do 72 hodín.

2.4 „Bezpečnostnými a inými predpismi“ sú právne predpisy, nariadenia, normy a iné

pravidlá na ochranu života a zdravia platné a účinné v dobe využívania služieb Klientom,

ktorými sa je Klient povinný riadiť, a ktoré sa priamo, alebo len sprostredkovane, týkajú

bezpečnosti a ochrany života a zdravia pri využívaní Služieb v jednotlivých Prevádzkach.

Klient vstupom do Centra potvrdzuje, že sa oboznámil so všetkými bezpečnostnými a inými

predpismi zverejnenými vo vybraných Prevádzkach pri vybraných Službách

Prevádzkovateľa, a že s nimi súhlasí a zaväzuje sa ich dodržiavať v celom rozsahu.

2.5 „Cena služby (služieb)“ je dojednaná v súlade so zákonom č. 18/1996 Z. z. o cenách v

znení neskorších predpisov ako cena zmluvná a tvorí ju súčet cien v zmysle aktuálneho

Cenníka za všetky jednotlivé úkony poskytovaných v rámci Služby, resp. za cenu jednotlivej

Služby. Cena služby je uvedená v aktuálne platnom Cenníku poskytovania Služieb vrátane

príslušnej sadzby z pridanej hodnoty podľa zákonných ustanovení platných v čase

poskytnutia Služby.

2.6 „Cena tovaru“ je dojednaná v súlade so zákonom č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení

neskorších predpisov ako cena zmluvná. Cena tovaru je uvedená v aktuálne platnom

Cenníku, vrátane príslušnej sadzby z pridanej hodnoty podľa zákonných ustanovení

platných v čase kúpy tovaru.

2.7 „Cenník“ je zoznam poskytovaných Služieb a tovaru Prevádzkovateľa, vrátane cien za

jednotlivé poskytované Služby, predávané tovary, príplatky, Prevádzkovateľom v Centre,

pričom môže uvádzať aj trvanie Služby a ďalšie podmienky jej využitia vybraných služieb,

možnosti zakúpenia, storno podmienok Rezervácií a ďalšie podmienky jednotlivých služieb.

Cenník je k nahliadnutiu online na Web stránke ako aj na viditeľnom mieste v každom

Centre. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostrannej zmeny informácií uvedených v

Cenníku.

2.8 „Centrum“ alebo „Prevádzka“ je telovýchovno-športové zariadenie FITKO

prevádzkované na Lastomírskej, 07101, Michalovce

2.9 „Členstvo“ vzniká zakupením mesačnej/vstupovej permanentky do cvičebnej časti

2.11 „Doba poskytovania služby“ je časový úsek odo dňa účinnosti Zmluvy do dňa jej zániku,

počas ktorej je Klient oprávnený využívať vybranú Službu Prevádzkovateľa podľa zvolenej

Služby a dĺžky jej trvania.

2.12 ,,Fitko karta“ je elektronický čiarový kód vygenerovaný Prevádzkovateľom pre Klienta

uchovávaný elektronicky v aplikácií. Fitko karta je personalizovaná, zriadená v prospech

Klienta Prevádzkovateľom a je podmienkou vstupu do Prevádzky a využívania Služieb

Klientom, ak nie je uvedené inak a je výsledkom úspešného vytvorenia Zákazníckeho konta.

2.13 ,,Externý tréner“ je osoba poskytujúca osobné tréningy v Prevádzke a nemá uzatvorený

záväzkový vzťah s Prevádzkovateľom

2.14 ,,Firemná zľava“ zvýhodnené podmienky pre Klientov-právnické osoby, ktorých

zamestnanci, resp. členovia ako samostatní Klienti sú povinní sa na uplatnenie firemnej

zľavy preukázať dokladom, ktorý ich oprávňuje využiť zvýhodnené podmienky

(zamestnanecký preukaz, prihlásenie sa cez emailové adresy spoločnosti alebo

zamestnávateľa resp. podľa dohody s Klientom - právnickou osobou)

2.15 „Hosť“ je osoba, ktorá po splnení podmienok stanovených Prevádzkovateľom v

sprievode Klienta s platným Členstvom alebo Klienta vo vybraných Prevádzkach a je

oprávnená využívať Služby vo vybranej Prevádzke v rovnakom rozsahu ako Klient. Hosť je

povinný pred vstupom do Prevádzky vyplniť a podpísať papierový registračný formulár;

Zákaznícke konto si však nezakladá. Na Hosťa sa v plnom rozsahu vzťahujú tieto VOP tak,

ako na Klienta. Hosť je povinný dodržiavať všetky povinnosti stanovené VOP, Podmienkami,

Prevádzkovým poriadkom, Bezpečnostnými a inými predpismi a riadiť sa pokynmi

Zodpovednej osoby.

2.17 „Klient“ je :

a) fyzická osoba staršia ako 15 rokov alebo právnická osoba, ktorá je oprávnená k

využívaniu služieb poskytovaných Prevádzkovateľom v prevádzke.

b) fyzická osoba staršia ako 3 roky a mladšia ako 15 rokov, ktorá má vstup do Centra

povolený výlučne pod dohľadom zákonného zástupcu, alebo pod dohľadom odborne

spôsobilej osoby (napr. športový odborník, Tréner a pod.), alebo pod dohľadom inej osoby,

ktorá za sprevádzané osoby mladšie ako 15 rokov po vstupe do Prevádzky zodpovedá.

Ak nie je v týchto VOP, alebo Prevádzkovateľom na prevádzke pri jednotlivých Službách

stanovené inak, identifikácia Klienta pri každom vstupe do Prevádzky prebieha formou

overenia Platným identifikačným dokladom alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Vzhľadom na skutočnosť, že právnická osoba ako taká, vzhľadom na jej existenciu nie je

schopná využívať Služby, Služby za právnickú osobu využíva ňou určená fyzická osoba, na

ktorú sa rovnako vzťahujú práva a povinnosti v zmysle týchto VOP. Podmienky vstupu pre

vybrané Prevádzky a Služby môžu byť vzhľadom na bezpečnosť a zdravie Klientov

upravené na jednotlivých Prevádzkach Prevádzkovateľom odlišne.

2.18 ,,Kredit“ vyjadruje finančné prostriedky pripísané na Kreditné konto Klienta v závislosti

od výšky určenej Klientom a uhradenia tomu zodpovedajúcej finančnej čiastky Klientom

Prevádzkovateľovi cez dostupné platobné možnosti. Kredit je možné dobíjať spôsobmi, ktoré

umožňuje Prevádzkovateľ, najmä však platobnou kartou. O dobití Kreditu bude Klientovi

vystavené potvrdenie. Dobitím Kreditu nedochádza k zakúpeniu Služieb/tovarov, predstavuje

len zálohu na úhradu ceny za Služby a tovar čerpaný Klientom. Dostupným Kreditom

uhrádza Klient, resp. je mu z Kreditu odrátavaná, cena jednotlivých samostatne

poskytovaných Služieb, Akcií alebo odobraného tovaru Klientom vo výške podľa platného

Cenníka. Možnosť uplatnenia Kreditu je obmedzená na 1 rok od posledného dňa využitia

ktorejkoľvek Služby/zakúpenia tovaru u Prevádzkovateľa (zaznamenaný v Zákazníckom

konte Klienta Prevádzkovateľom), alebo vykonania poslednej úhrady z finančných

prostriedkov pripísaných na Zákazníckom konte Klienta a to za využitie ktorejkoľvek Služby,

alebo nákupu tovaru u Prevádzkovateľa. V prípade reklamácie výšky zostatku Kreditu na

Kreditnom konte je Klient povinný predložiť Prevádzkovateľovi posledné potvrdenie o dobití

Kreditu.

2.19 „Kreditné konto“ môžu využiť Klienti Prevádzkovateľa, za predpokladu, že sa budú

riadiť týmito VOP. Kreditné konto je prístupné pre Klienta, ktorý má vytvorené Zákaznícke

konto a je jeho súčasťou. Kreditné konto je aktivované pripísaním prvého vkladu Kreditu na

Kreditné konto. Podmienkou pred prvým vkladom cez Zákaznícke konto je, že Klient bude

mať overený email v Zákazníckom konte. V Kreditnom konte Klienta je uvádzaná výška

Kreditu Klienta, t. j. aktuálna výška finančných prostriedkov (Kreditu), ktoré vložil Klient na

svoje Zákaznícke konto, po odpočítaní úhrad za vybrané Služby alebo tovary

objednané/čerpané Klientom.

2.20 „Objednávkou“ sa rozumie návrh na uzavretie Zmluvy, ktorý má najmä podobu

písomného, ústneho, alebo telefonického záujmu o záväzné uzavretie Zmluvy a poskytnutie

vybraných Služieb a tovarov zo strany Prevádzkovateľa

2.21 „Orgán dozoru“ je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát Slovenskej

obchodnej inšpekcie, P.O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, resp. príslušný

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie podľa miestnej príslušnosti Prevádzky

2.22 „Platný identifikačný doklad“ je občiansky preukaz podľa zákona č. 395/2019 Z.z.

občianskych preukazoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších

predpisov alebo cestovný pas ako cestovný doklad

v zmysle zákona č. 647/2007 Z. z. o cestovných dokladoch a o zmene a doplnení niektorých

zákonov, v znení neskorších predpisov

2.23 „Prevádzkovateľom“ obchodná spoločnosť fitko.sk s.r.o., IČO 53092881, DIČ

2121275090, IČ DPH SK2121275090, 072 31 Trnava pri Laborci 186. Prevádzkovateľ poskytuje

Služby spojené so zdravým životným štýlom, najmä Služby posilňovne, fitness, kardio zóny,

skupinové cvičenia, squash, lezecká stena a iné Služby, zároveň k týmto vybraným Službám

poskytuje prístup, ich zakúpenie, Rezerváciu. Spôsobom poskytovania Služieb sa rozumie

umožnenie Klientom využívať jednotlivé časti Centier, alebo čerpať ich Služby.

2.23.a Rozsah Služieb podľa týchto VOP (určenie poskytovateľa): Tieto VOP sa vzťahujú na

služby fitko.sk s.r.o. v rozsahu športových klubov, individuálneho cvičenia,

fitness/posilňovne, lezeckej steny a squashu. Ustanovenia týkajúce sa wellness/masáží sa

pre fitko.sk s.r.o. nepoužijú. V prípade akýchkoľvek pochybností alebo rozporu medzi

všeobecným opisom Služieb v týchto VOP a týmto bodom 2.23.a, má prednosť určenie

poskytovateľa a rozsahu Služieb podľa bodu 2.23.a, ako aj určenie poskytovateľa pri

konkrétnej Objednávke/Rezervácii a na doklade o úhrade.

2.23.b Klient berie na vedomie, že jednotlivé časti budovy (napr. fitness zóna, lezecká stena,

wellness) môžu mať vlastné bezpečnostné pravidlá (PP). Klient je povinný ich dodržiavať

bez ohľadu na to, cez aký predajný kanál alebo program (napr. benefitný program) bol vstup

zakúpený.

2.24 „Prevádzkovým poriadkom“ je súhrn práv a povinností Klienta alebo inej osoby

vstupujúcej do Centra a/alebo využívajúcej vybrané Služby vo vybraných Centrách

Prevádzkovateľa vypracovaný Prevádzkovateľom. Klient vstupom do Centra potvrdzuje, že

sa oboznámil so všetkými ustanoveniami Prevádzkového poriadku, že s nimi súhlasí a

zaväzuje sa ich dodržiavať v celom rozsahu. Prevádzkový poriadok je k dispozícii na

recepciách, prípadne na vstupe do jednotlivých vybraných centier. Prevádzkovateľ si

vyhradzuje právo na zmeny Prevádzkového poriadku

2.26 „Rezervácia“ znamená rezerváciu vybranej Služby Klientom prostredníctvom

Prevádzkovateľom určených možností a za podmienok určených v Cenníku

2.27 „Služba“ služba poskytovaná Prevádzkovateľom v Centre počas prevádzkovej doby

Centra, ktorá predstavuje záväzok Prevádzkovateľa poskytnúť Klientovi zvolené Služby za

podmienok uvedených v Zmluve a týchto VOP. Služba je, s výnimkou osôb do 3 rokov veku

a Hosťa, viazaná výlučne na registrovaného Klienta, ktorý má platne zriadené Zákaznícke

konto

2.28 „Spotrebiteľom“ sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy a/alebo

Zmluvy o členstve nie je podnikateľom v zmysle príslušných všeobecne záväzných právnych

predpisov a nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo

povolania

2.29 „Storno objednávky“ možnosť zrušenia objednanej Služby do doby začatia jej

využívania stanovenej Klientom a podľa podmienok uvedených pri konkrétnej Službe

uvedenej v Cenníku

2.30 ,,Storno rezervácie“ je zrušenie Rezervácie na Zákazníckom konte Klienta v súlade s

týmito VOP

2.31 ,,Tréner“ je osoba poskytujúca osobné individuálne alebo skupinové tréningy v Centre a

má uzatvorený záväzkový vzťah s Prevádzkovateľom,

2.32 ,,Web stránka“ je internetová stránka Prevádzkovateľa, www.fitkomi.sk ,

prostredníctvom, ktorej sa dá cez príslušné rozhranie Web stránky/internetovej aplikácie

dostať na Zákaznícke konto Klienta a vykonať vybrané úkony Klienta ktoré sú

Prevádzkovateľom umožnené

2.33 „Zákaznícke konto“ je konto vytvorené Klientom jedným zo spôsobov poskytnutých

Prevádzkovateľom, a to (i) prostredníctvom Kiosku v prevádzke Prevádzkovateľa, alebo (ii)

Web stránky Prevádzkovateľa pomocou štandardne využívaných internetových

prehliadačov, alebo (iii) prostredníctvom recepcie, alebo (iv) iným spôsobom ak je to

Prevádzkovateľom technicky umožnené (napríklad prostredníctvom mobilnej aplikácie

Prevádzkovateľa), a to vždy s overeným e-mailom. Ak nie je uvedené inak, existencia

Zákazníckeho konta je podmienkou využívania Služieb Prevádzkovateľa. Zákaznícke konto

je Klientovi prístupné prostredníctvom mobilnej aplikácie Prevádzkovateľa, Web stránky po

zadaní registrovanej emailovej adresy a zadaní zvoleného hesla a rovnako na Prevádzke

prostredníctvom Kiosku po načítaní karty a identifikácie Klienta prostredníctvom Platného

identifikačného dokladu

2.34 „Zmluvou“ sa rozumie zmluva o poskytnutí Služieb/kúpe tovaru, Zmluva o členstve

podmienky ochrany súkromia a osobných údajov (Zásady ochrany osobných údajov),

reklamačný poriadok Prevádzkovateľa, Prevádzkový poriadok a iné zmluvné dokumenty

ktoré sa vzťahujú na vybrané Služby a ktoré sú označené ako súčasť právneho vzťahu

medzi Klientom a Prevádzkovateľom

2.35 „Zodpovednou osobou“ je zamestnanec Prevádzkovateľa, alebo iná osoba poverená

Prevádzkovateľom dohľadom nad využívaním Služieb zo strany Klienta, poradenstvom,

inštruktážou, alebo akoukoľvek inou činnosťou bezprostredne súvisiacou s aktivitami Klienta

v Centre a využívaním Služieb poskytovaných Prevádzkovateľom.

2.36 „Zákon o predaji na diaľku“ je zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji

tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy

uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých

zákonov

3. Uzavretie Zmluvy

3.1 Zmluva je uzavretá na základe ponuky Prevádzkovateľa, následnej Objednávky zo

strany Klienta a jej akceptácie zo strany Prevádzkovateľa. Klient môže objednať u

Prevádzkovateľa poskytnutie vybraných Služieb a Prevádzkovateľ môže poskytnutie Služieb

potvrdiť najmä:

a) prostredníctvom Web stránky

b) prostredníctvom samoobslužného miesta na vybraných prevádzkach,

c) písomnou elektronickou formou uzatvorenia Zmluvy a/alebo Zmluvy o členstve.

4. Registrácia Klienta

4.1 Podmienkou registrácie, a vytvorenia Zákazníckeho konta je povinnosť Klienta pri každej

vybranej forme registrácie vyplniť všetky požadované údaje pravdivo a rovnako je povinný

predložiť všetky požadované doklady (napr. predloženie Platného identifikačného dokladu).

V prípade, že Klient odmietne splniť všetky podmienky ktoré sa vyžadujú pre tú ktorú formu

registrácie alebo odmietne predložiť vyžiadané doklady, nebude mu umožnený vstup do

Prevádzky a /alebo nebude mu využitie Služby umožnené.

4.2 Nový Klient, ktorý nie je užívateľom služieb Prevádzkovateľa, tj. nemá platne zriadené

Zákaznícke konto, je povinný pred prvým vstupom do jednotlivej Prevádzky vykonať

registráciu/založiť Zákaznícke konto jedným zo spôsobov, ktoré ponúka Prevádzkovateľ vo

vybraných Prevádzkach a to najmä:

a) prostredníctvom Web stránky

b) prostredníctvom samoobslužného miesta na vybraných prevádzkach,

5. Platby za Služby a platobné podmienky

5.1 Klient prioritne platí cenu za Služby:

a) na základe uzatvorenej Zmluvy uzatvorenej na diaľku/mimo prevádzkových priestorov

(cez Web stránku alebo aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Prevádzkovateľa a to

prostredníctvom platobnej brány a platobnej karty ak je to Prevádzkovateľom technicky

umožnené), a to v súlade s VOP a všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými na

území Slovenskej republiky,

b) na základe uzatvorenej Zmluvy uzatvorenej priamo na vybranej Prevádzke

Pri uzatvorení Zmluvy podľa písm. b) sa pre vylúčenie všetkých pochybností platí, že tento

právny úkon nespadá pod aplikáciu ustanovení Zákona o predaji na diaľku.

5.2 Cenu za služby alebo tovary v Prevádzke nie je možné zaplatiť vybranými poukážkami

spoločností (napr. Benefitné poukážky), s ktorými nemá Prevádzkovateľ uzatvorenú zmluvu.

5.3 V prípade, ak nie je možné využiť jeden zo spôsobov realizácie platby v zmysle

predchádzajúcich bodov, je Klient povinný využiť iný z týchto spôsobov platby, ktorý je

dostupný. Poplatky za prevod finančných prostriedkov znáša Klient, pričom prípadné

poplatky nie sú účtované Prevádzkovateľom, ale subjektom, ktorý prevod finančných

prostriedkov zabezpečuje.

5.4 Klient je povinný dodržiavať podmienky Služby.

5.5 Všetky poplatky ktoré je Klient povinný uhradiť Prevádzkovateľovi a ktoré súvisia s

podmienkami využívania Služieb Klienta u Prevádzkovateľa sú uvedené v týchto VOP a v

Cenníku.

6. Vstup do prevádzky a poskytnutie Služieb

6.1 K umožneniu vstupu do Prevádzky a k poskytnutiu Služieb Prevádzkovateľom dôjde až

po splnení všetkých podmienok Klientom v súlade s VOP.

6.2 Ak nie je stanovené Prevádzkovateľom inak, Klient ktorý má platne zriadené Zákaznícke

konto a má stiahnutú mobilnú aplikáciu vo svojom zariadení, vstupuje do Prevádzky po jeho

overení na základe kódu generovaného mobilnou aplikáciou.

6.3 Klient, ktorý má platne zriadené Zákaznícke konto a nemá stiahnutú mobilnú aplikáciu

Prevádzkovateľa vo svojom zariadení, je povinný sa pri každom vstupe do Prevádzky

preukázať Platným identifikačným dokladom za účelom identifikácie Klienta a kontroly

zapísaných údajov v Zákazníckom konte.

V prípade, ak:

(i) Klient nepredloží Platný identifikačný doklad, alebo tento doklad nebude platný, je

Prevádzkovateľ oprávnený odmietnuť vstup Klienta do Prevádzky,

(ii) nebude možné overiť a stotožniť Klienta kontrolou údajov zadaných do Zákazníckeho

konta a údajov získaných z Platného identifikačného dokladu, alebo údaje sa nebudú

zhodovať/nebudú správne, je Prevádzkovateľ oprávnený prepísať údaje v Zákazníckom

konte Klienta tak, aby sa údaje zhodovali s údajmi v Platnom identifikačnom doklade alebo

je Prevádzkovateľ oprávnený odmietnuť vstup Klienta do Prevádzky a poskytnúť Služby.

6.4 Po úspešnom overení Klienta Prevádzkovateľom a ak nie je dohodnuté inak, po

zaplatení Ceny služby (služieb), je Klient oprávnený na vstup do Prevádzky.

6.5 Osoby mladšie ako 15 roky sú oprávnené vstúpiť do Prevádzky výlučne za účelom

využitia vybraných Služieb určených pre tieto osoby a len so zákonným zástupcom,

Klientom, a to po splnení všetkých podmienok uvedených vo VOP.

6.6 Klient - starší ako 3 roky a mladší ako 15 rokov má vstup do Prevádzky povolený

výlučne pod dohľadom zákonného zástupcu, alebo pod dohľadom odborne spôsobilej osoby

(napr. športový odborník, Tréner a pod.), alebo pod dohľadom inej osoby, ktorá za

sprevádzané osoby mladšie ako 15 rokov po vstupe do Prevádzky zodpovedá v celom

rozsahu a to na základe poverenia zákonného zástupcu. V prípade, že sa dodatočne

preukáže, že takáto osoba, ktorá sprevádzala osoby staršie ako 3 roky a mladšie ako 15

rokov, nemala poverenie od zákonného zástupcu v zmysle predchádzajúcej vety zodpovedá

za takúto sprevádzanú osobu vo vzťahu k Prevádzkovateľovi v celom rozsahu.

6.7 Vstupom do prevádzky Klient, resp. zákonný zástupca Klienta, zákonný zástupca osoby

definovanej v bode 6.5 alebo iná osoba zodpovedná za Klienta potvrdzuje, že zdravotný stav

mu je dostatočne známy, pričom tento zdravotný stav žiadnym spôsobom a to ani čiastočne

nebráni vo využívaní Služieb Prevádzkovateľa. V prípade akýchkoľvek pochybností vo

vzťahu k okolnostiam brániacim využívania Služieb je Klient, zákonný zástupca osoby

definovanej v bode 6.5 alebo iná osoba zodpovedná za Klienta povinná oznámiť takúto

skutočnosť Zodpovednej osobe.

6.8 Klient je povinný dodržiavať otváracie hodiny jednotlivých Prevádzok. Otváracie hodiny

počas ktorých je možné využívať Služby v Prevádzke sú uvedené na vstupe do Prevádzky.

V prípade, ak Klient prekročí lehotu otváracích hodín a bude sa zdržiavať v prevádzke mimo

otváracích hodín, je Prevádzkovateľ oprávnený účtovať poplatok za neskoré opustenie

priestorov Prevádzky v zmysle platného Cenníka.

7. Vady Služieb, záručná doba a prevenčná povinnosť Klienta

7.1. V prípade vady poskytovaných Služieb Prevádzkovateľom je Klient povinný postupovať

podľa platného reklamačného poriadku Prevádzkovateľa.

7.2. Ak Klient využije Služby napriek tomu, že ich označuje za vadné, vzdáva sa práva na

ich reklamáciu a poskytnutie Služby bude považované za prijaté bez výhrad zo strany

Klienta.

7.3. Spôsob vybavenia reklamácie je upravený reklamačným poriadkom Prevádzkovateľa,

ktorý je súčasťou Zmluvy.

8. Zodpovednosť za škodu

8.1. Prevádzkovateľ zodpovedá za splnenie svojich zmluvných povinností s odbornou

starostlivosťou.

8.2. Klient nemá právo na náhradu škody spôsobenú vlastným úmyselným alebo

nedbanlivostným konaním alebo úmyselným/nedbanlivým konaním tretích osôb, ktoré sa s

jeho vedomím zdržiavajú v Centre.

8.2.a Klient berie na vedomie, že športové a rekondičné aktivity, ako aj využívanie zariadení

a priestorov, sú spojené s prirodzenými rizikami (najmä pád, pošmyknutie, kolízia s inými

osobami, preťaženie, poranenie svalov, kĺbov a väzov, akútne zdravotné komplikácie). Klient

je povinný využívať Služby primerane svojmu zdravotnému stavu, schopnostiam a

skúsenostiam, dodržiavať PP, bezpečnostné pokyny a návody na použitie zariadení; ak si

nie je istý správnym používaním zariadenia alebo postupom, je povinný vyžiadať si

inštruktáž alebo zvoliť bezpečnejšiu alternatívu.

8.2.b Klient je povinný bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi/personálu/trénerovi

akýkoľvek úraz, nevoľnosť, zistené riziko alebo poškodenie zariadenia či priestoru. Pri

akútnom ohrození života alebo zdravia je Klient povinný bezodkladne privolať záchrannú

zdravotnú službu (112 alebo 155) a súčasne informovať Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ je

oprávnený viesť evidenciu úrazov a incidentov v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi

a/alebo v primeranom rozsahu na ochranu svojich práv.

8.2.c Ak sa Klient správa v rozpore s PP, bezpečnostnými pokynmi alebo pokynmi

zodpovednej osoby, Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť alebo ukončiť poskytovanie

Služieb a vyzvať Klienta na opustenie priestorov; tým nie je dotknutá povinnosť Klienta

uhradiť cenu už poskytnutých Služieb ani zodpovednosť Klienta za škodu.

8.2.d Ustanovenia o obmedzení alebo vylúčení zodpovednosti sa uplatnia iba v rozsahu

dovolenom príslušnými právnymi predpismi. Tieto VOP nijako neobmedzujú práva

Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov.

8.3. Klient zodpovedá v plnom rozsahu za (i) škodu spôsobenú na majetku Prevádzkovateľa

a to aj v prípade, ak bude spôsobená z nedbanlivosti, neodborným zaobchádzaním ako aj

za (ii) škodu na majetku a/alebo zdraví tretích osôb, nachádzajúcich sa v Centre a to aj v

prípade, ak bude spôsobená z nedbanlivosti, neodborným zaobchádzaním. Klient sa

zaväzuje takto vzniknutú škodu nahradiť poškodenému v celom rozsahu.

Klient je povinný zaobchádzať so zariadením/majetkom Prevádzkovateľa alebo

zariadením/majetkom, ktoré Prevádzkovateľ užíva/má v nájme/výpožičke/držbe a je v

priestoroch Centra šetrne. Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za poškodenia zdravia

alebo vecí, ktoré vznikli zaobchádzaním zo strany Klienta v rozpore so Zmluvou.

8.4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených alebo odložených v

prevádzke počas využívania Služieb, ak tieto budú odložené mimo miest vyhradených

Prevádzkovateľom. Pokiaľ Klient odkladá počas využívania Služieb do miest vyhradených

Prevádzkovateľom veci, ktoré jednotlivo, alebo v súčte dvoch a viacerých vecí presahujú

hodnotu 100,- EUR (cenná vec), je povinný toto oznámiť Zodpovednej osobe a odložiť ich v

úschovni cenín, inak Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú ich poškodením,

odcudzením, znehodnotením presahujúcu danú čiastku. Prevádzkovateľ zodpovedá za

škodu na veciach v zmysle Zmluvy a ustanovení príslušného všeobecne záväzného

právneho predpisu. Právo na náhradu škody sa musí uplatniť u Prevádzkovateľa bez

zbytočného odkladu.

8.5. Zodpovedná osoba a ani Prevádzkovateľ nezodpovedá za spôsob využívania Služieb

zo strany Klienta, nie je povinná poskytnúť mu poradenstvo, inštruktáž alebo akoukoľvek

inou činnosťou bezprostredne súvisiacou s aktivitami Klienta v Centre

8.6. V prípade ak bez zavinenia Prevádzkovateľa, alebo vplyvom rozhodnutí orgánov štátnej

moci (napríklad v súvislosti so zamedzením následkov šírenia nebezpečnej nákazlivej

ľudskej choroby COVID-19 opatreniami orgánov štátnej správy na úseku verejného

zdravotníctva), alebo zásahov vyššej moci účastník nebude mať možnosť využiť

objednané/predplatené Služby v pôvodne dohodnutom termíne alebo rozsahu, Klient berie

na vedomie, že v týchto prípadoch Prevádzkovateľ trvá na plnení zvyšku Zmluvy, ak sa s

Klientom nedohodne inak. Pre odstránenie pochybností platí, že v prípadoch podľa

predchádzajúcej vety Prevádzkovateľ oznamuje Klientovi, že na zvyšku plnenia trvá.

8.7. Klient, ktorý spôsobí Prevádzkovateľovi a/alebo tretím osobám škodu, je za ňu

zodpovedný v súlade s ustanovením § 420 zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) v

znení neskorších predpisov.

8.8. Prevádzkovateľ nepreberá žiadnu zodpovednosť za obsah, bezchybnosť, správnosť a

funkčnosť internetových stránok tretích osôb, na ktoré sú na Web stránke uvedené odkazy

(links).

9. Osobitné ustanovenia pre Zmluvy uzatvorené Spotrebiteľmi na diaľku

9.1. Ak došlo k uzavretiu Zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Spotrebiteľom výlučne

prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej

fyzickej prítomnosti Prevádzkovateľa a Spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla alebo

mobilnej aplikácie Prevádzkovateľa má sa za to, že došlo k uzatvoreniu Zmluvy v zmysle

Zákona o predaji na diaľku alebo Zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov

Prevádzkovateľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

9.2. Ak sa má na základe Zmluvy začať poskytovanie Služby pred uplynutím lehoty na

odstúpenie od Zmluvy, alebo ak Spotrebiteľ o poskytovanie Služby pred uplynutím lehoty na

odstúpenie od Zmluvy požiada, Prevádzkovateľ týmto:

a) poučuje Spotrebiteľa o tom, že udelením súhlasu so začatím poskytovania Služby pred

uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy stráca po úplnom poskytnutí Služby právo na

odstúpenie od Zmluvy, a

b) Spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na

odstúpenie od Zmluvy a vyhlasuje, že bol riadne poučený podľa písmena a).

9.3. Spotrebiteľ berie na vedomie, že stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom

poskytnutí Služby a vzniká mu povinnosť uhradiť cenu za skutočné poskytnuté plnenie, a to:

a) ak Spotrebiteľ uzavrie Zmluvu, v ktorej požiadal o poskytovanie Služieb v 14-dňovej

lehote na odstúpenie od Zmluvy začínajúcej sa uzavretím Zmluvy,

b) ak sa poskytovanie Služby začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ

vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na

odstúpenie od Zmluvy po úplnom poskytnutí Služby

9.4. Spotrebiteľ je oprávnený, s výnimkou ustanovení bodov 9.2 a 9.3, bez uvedenia dôvodu

odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových

priestorov Prevádzkovateľa a to v lehote 14 (slovom: štrnástich) dní od uzavretia Zmluvy má

právo uplatniť odstúpenie od Zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom

trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od Zmluvy a zaslať ho

poštou alebo emailom na e-mailovú adresu uvedenej pri realizácii Objednávky –

info@fitkomi.sk .

9.5. Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od Zmluvy uzatvorenej prostredníctvom

predajných automatov, prostredníctvom Kiosku alebo prevádzkových priestorov s

automatizovaným systémom predaja v zmysle ustanovenia § 1 ods. 3 písm. a) ani v ďalších

prípadoch uvedených v Zákone o predaji na diaľku.

9.6. Uzatvorením zmluvy na diaľku Spotrebiteľ súhlasí s doručením informácií podľa § 3 ods.

1 Zákona o predaji na diaľku, ako napríklad potvrdenie o uzatvorení Zmluvy, formulár na

odstúpenie od Zmluvy v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči.

9.7. V prípade, ak s predmetom zmluvy uzatvorenej na diaľku, ktorej predmetom budú

náklady na vrátenie tovaru alebo Služby je Spotrebiteľ povinný znášať náklady na vrátenie

tovaru alebo Služby a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku aj náklady na vrátenie

tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

10. Osobitné ustanovenia

10.2 Prevádzkovateľ môže pri zakúpení viacerých Služieb poskytnúť Klientovi zľavu. Zľavy

sa poskytujú podľa aktuálnej ponuky Prevádzkovateľa, na poskytnutie zľavy nie je právny

nárok.

10.3 Prevádzkovateľ poskytuje Klientovi Služby za Cenu za služby v zmysle Cenníka

Prevádzkovateľa a v súlade so Zmluvou a VOP/Podmienkami.

10.4 Klient je oprávnený využívať Služby výhradne v rozsahu a spôsobom určeným týmito

VOP, Zmluvou. Ak tento spôsob nie je určený je Klient oprávnený využívať výhradne

spôsobom, aký je pre využívanie daných Služieb obvyklý.

10.5 Prevádzkovateľ poskytne Klientovi na vyžiadanie potvrdenie o čerpaní Kreditu z

Kreditného konta Klienta, maximálne však 12 mesiacov spätne od posledného čerpania z

Kreditu Klienta.

10.6 Ak nie Prevádzkovateľom jednostranne určené inak, v prípade vzniku dodatočných

povinností Prevádzkovateľa, ktoré budú súvisieť s rozhodnutiami orgánov verejnej moci

(orgány štátnej správy alebo orgánov miestnej samosprávy) alebo zásahov vyššej moci na

základe ktorých dôjde k dočasne nemožnému poskytovaniu Služieb Prevádzkovateľa na

určité, alebo v čase vydania takého rozhodnutia neurčité obdobie, Klient berie na vedomie a

súhlasí s tým, že Služby, resp. obdobie možnosti využitia predplatených služieb sa

nepredlžuje priamo úmerne obdobiu, počas ktorého poskytovanie služieb zo strany

Prevádzkovateľa nie je možné (napríklad povinnosť dočasného obmedzenia alebo

uzatvorenia Prevádzok v súvislosti so šíriacim sa ochorením COVID – 19).

10.7 Prevádzkovateľ neposkytuje informácie o tretích osobách, o výške Kreditu, kontaktných

údajoch, histórií návštev.

10.8 Klient berie na vedomie, že každé skupinové cvičenie (ako Služba) je limitované

maximálnym počtom Klientov na tom ktorom skupinovom cvičení. V prípade naplnenia

kapacity daného skupinového cvičenia môže Prevádzkovateľ odmietnuť Rezerváciu a/alebo

poskytnutie Služby Klientovi bez nároku na vrátenie peňažných prostriedkov a bez nároku

na predĺženie platnosti vopred predplatenej Služby.

10.9 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny rozvrhu vybraných Služieb, ako napríklad

skupinových cvičení, bez nároku na vrátenie Ceny za služby predplatených Služieb.

Uvedené sa týka aj tých Služieb, na ktoré si Klient vykonal Rezerváciu.

Osobitné ustanovenia vo vzťahu k Rezervácii Služieb

10.11 Rezerváciu Služby, ktorá pripúšťa možnosť Rezervácie podľa Cenníka, ak nie je v

Cenníku uvedené inak, je možné Klientom zrušiť bez poplatku pred jej plánovaným začatím

najneskôr v lehote uvedenej v Cenníku.

10.12 V prípade, ak sa Klient nedostaví na rezervované Služby, včas, Rezervácia mu bude

zrušená momentom jej začatia, a to bez nároku na vrátenie Ceny služby ak išlo o

predplatenú Službu alebo mu bude príslušná Ceny služby stihnutá z Kreditu, ak nešlo o

predplatenú Službu.

10.13 Rezerváciu Služieb je možné vykonať prostredníctvom Web stránky, alebo iným

spôsobom, ktorý v danom čase umožňuje Prevádzkovateľ vo vybranej Prevádzke.

Predpokladom úspešnej Rezervácie vybraných Služieb je poskytnutie vyžiadaných údajov,

najmä číslo Fitko karty, preukázanie zakúpenej Služby a jej predplatenie na určité časové

obdobie, v ktorom má byť Služba rezervovaná.

Osobitné ustanovenia vo vzťahu k právam a povinnostiam Klientov a Prevádzkovateľa

10.14 Prevádzkovateľ je oprávnený kontrolovať dodržiavanie povinností Klientov, resp. osôb

využívajúcich Služby Prevádzkovateľa uvedených v týchto VOP. V prípade nedodržania

povinností Klientov je Prevádzkovateľ oprávnený prijať adekvátne opatrenia, vrátane

odmietnutia poskytnutia Služby a to bez akýchkoľvek nárokov Klienta voči

Prevádzkovateľovi.

10.15 V prípade porušenia povinností Klienta v zmysle týchto VOP, ako aj v prípade

evidovaného nesplateného záväzku Klienta voči Prevádzkovateľovi na Zákazníkom konte si

Prevádzkovateľ vyhradzuje právo odoprieť Klientovi vstup do Prevádzky a poskytnutie

vybraných Služieb Prevádzkovateľa.

10.16 Pri závažnom porušení povinnosti Klienta je Prevádzkovateľ oprávnený odstúpiť od

Zmluvy. Závažným porušením Zmluvy sa rozumie najmä: a) uvedenie nepravdivých

informácií o svojej osobe b) opakované porušovanie ustanovení Zmluvy (min 2x), c)

nerešpektovanie Prevádzkového poriadku d) nerešpektovanie pokynov Zodpovednej osoby,

e) zavinené spôsobenie škody na majetku Prevádzkovateľa, f) spôsobenie škody na zdraví

tretích osôb nachádzajúcich sa v Centre, g) omeškanie s úhradou peňažných záväzkov o

viac ako 10 dní, h) reklama iného fitnes centra, či poskytovateľa obdobných služieb ako

Prevádzkovateľom v Centre i) lákanie iných Klientov na využívanie služieb tretích osôb,

ktoré sú konkurenčné k Službám Prevádzkovateľa j) aplikácia podporných látok v areáli

prostredníctvom ihiel, či iným externým (mimotelovým) spôsobom, k) predaj alebo

poskytovanie zakázaných látok, či iných tovarov Klientom. Odstúpenie od Zmluvy je účinné

od momentu jeho oznámenia Klientovi. V prípade odstúpenia od Zmluvy Prevádzkovateľom

z vyššie uvedených dôvodov, Klient nemá nárok na náhradu škody ani na vrátenie Ceny

služby a to ani jej pomernej časti, ak nie je Prevádzkovateľom rozhodnuté inak . Odstúpenie

od Zmluvy sa však nedotýka práv a povinností vyplývajúcich do dňa účinnosti odstúpenia od

Zmluvy, nároku na náhradu škody, ako aj riešenia sporov medzi Klientom a

Prevádzkovateľom. Zmluvné strany nie sú povinné vrátiť si vzájomné plnenia poskytnuté do

momentu účinnosti odstúpenia od Zmluvy.

10.17 V prípade, ak chce Klient zrušiť Zákaznícke konto u Prevádzkovateľa je povinný ešte

pred týmto zrušením vyčerpať všetky finančné prostriedky na Kreditnom konte. Kredit na

Kreditnom konte nie je možné vrátiť ani vyplatiť. Ak Klient nie je schopný v odôvodnených

prípadoch vyčerpať finančné prostriedky je možné na základe rozhodnutia Prevádzkovateľa

a na písomnú žiadosť Klienta previesť tieto finančné prostriedky na Kreditné konto iného

Klienta, ktorý je schopný vyčerpať všetky tieto finančné prostriedky. Žiadosť sa nachádza na

recepcii každej Prevádzky. Prevod Kreditu na Kreditné konto iného Klienta je možný iba v

prípade ak na Zákazníckom konte Klienta, ktorý požaduje prevod Kreditu nie je Aktivovaná

Služba.

10.18 V prípade, ak Klient nie je schopný naďalej využívať Služby poskytované

Prevádzkovateľom z dôvodu zlého zdravotného stavu, alebo v iných odôvodnených

prípadoch a nemá možnosť previesť finančné prostriedky zo svojho Kreditného konto na

Kreditné konta na iného Klienta podľa bodu 10.17, je možné aby si Klient za tieto finančné

prostriedky zakúpil produkty, ktoré poskytuje Prevádzkovateľ vo vybraných Centrách.

10.19 V prípade duplicitného zriadenia Zákazníckeho konta Klientom je Prevádzkovateľ

oprávnený zlúčiť Zákaznícke konto Klienta do jedného Zákazníckeho konta Klienta.

10.20 Storno permanentky - (vratenie financii za využitu službu nie je možne. Jedinou

výnimkou je pred alebo po absolvovaní prvého vstupu/tréningu v prípade nespokojnosti

zákazníka s poskytnutou službou. Vrati sa zvyšna % hodnota z permanentky v podobe

vratenia na kartu alebo hotovosti (napr. 90% financii v pripade ze sa odchodo 10% alebo 1 z

10 vstupov/treningov) aj v tomto pripade len do 14 dni od zakupenia permanentky.

12. Spoločné, prechodné a záverečné ustanovenia

12.1 Tieto VOP platia od 01.11.2022 a v celom rozsahu nahrádzajú platnosť zverejnených

Všeobecných podmienok poskytovania služieb (VOP) telovýchovno-športových zariadení

FITKO.

12.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu týchto VOP kedykoľvek v

priebehu trvania Zmluvy alebo používania Služieb. Zmenu VOP Prevádzkovateľ oznámi na

jednotlivých Prevádzkach ako aj prostredníctvom oznámenia uverejnenom na Webovej

stránke.

12.3 Ak dôjde k jednostrannej zmene ustanovení VOP, má Klient právo na písomné

vypovedanie Zmluvy v lehote 14 dní od okamihu oznámenia tejto zmeny; ak nedôjde k

vypovedaniu Zmluvy, považuje sa toto konanie Klienta za súhlas s novým znením VOP.

Práva a povinnosti Klientov (Spotrebiteľov), vyplývajúce zo zmluvy uzavretej na diaľku, v

zmysle článku 9 týmto nie sú dotknuté.

12.4 Prevádzkovateľ a Klient sú vždy viazaní aktuálne platnými ustanoveniami VOP.

12.5 Právne vzťahy uzatvorené na základe Zmluvy a/alebo VOP výslovne neupravené sa

riadia výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky:

a) vo vzťahu k Spotrebiteľom predpismi občianskeho práva, a to Občianskym zákonníkom;

b) vo vzťahu k ostatným osobám (neuvedeným v písm. a) vyššie) predpismi obchodného

práva, a to Obchodným zákonníkom a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi

12.6 Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Klientom zo zmluvy uzatvorenej na diaľku

(napríklad prostredníctvom Web stránky Prevádzkovateľa) sa riadia ustanoveniami Zmluvy,

ako i týmito VOP a príslušnými ustanoveniami právnych predpisov SR, najmä ustanoveniami

Zákona o predaji na diaľku a Občianskeho zákonníka.

12.7 Prevádzkovateľ zabezpečuje ochranu osobných údajov osôb (Klientov), ktoré sú

fyzickými osobami, v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z

27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom

pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o

ochrane údajov), pričom Klient poskytuje bližšie informácie o spracúvaní jej/ich osobných

údajov v dokumente „Zásady spracovania osobných údajov“, ktorý je zverejnený na

Webovej stránke.

12.8 Podnety Klientov prijíma Prevádzkovateľ na adrese uvedenej pri identifikácii

Prevádzkovateľa týchto VOP a na e-mailovej adrese info@fitkomi.sk

12.9 Ak nie je vo VOP uvedené inak, Prevádzkovateľ a Klient sa dohodli, že vzájomná

komunikácia a doručovanie písomností môže prebiehať prostredníctvom písomností

zasielaných:

a) osobne, poštou – na adresu sídla zapísaného v príslušnom obchodnom registri alebo

inom registri, alebo na adresu trvalého pobytu,

b) elektronickou poštou (email) – na adresu uvedenú Prevádzkovateľom a Klientom

12.10 Písomnosť/oznámenie sa považuje za riadne doručené (i) pri zasielaní

písomnosti/oznámenia emailom okamihom vygenerovania potvrdenia prístrojom,

prostredníctvom ktorého sa písomnosť/oznámenie zasiela, (ii) pri zasielaní poštou siedmeho

dňa odo dňa odoslania formou doporučenej zásielky s doručenkou, (iii) osobne dňom

prevzatia alebo odmietnutia prevzatia adresátom. Akúkoľvek zmenu adries pre doručovanie

písomností je tak Prevádzkovateľ ako aj Klient povinný bezodkladne oznámiť.

12.11 Ak nastanú okolnosti, ktorých vznik, priebeh a následok nie je závislý na činnosti a

postupe Prevádzkovateľa (vis major) alebo okolnosti na strane Klienta, na základe ktorých

Klient úplne alebo sčasti nevyužije objednané, zaplatené a zabezpečené Služby, nevzniká

Klientovi nárok na úhradu alebo zľavu z Ceny služieb ani nárok na kompenzáciu alebo

náhradu škody v akomkoľvek rozsahu. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za

krátkodobo zníženú kvalitu Sslužieb, výpadky a tiež škody spôsobené vyššou mocou (vis

maior). Vyššou mocou (vis maior) sú myslené najmä prírodné katastrofy, živelné pohromy,

štrajky, dopravné nehody, nepredvídateľné poruchy na Prevádzkach Prevádzkovateľa (napr.

prerušené dodávky médií, vody a pod.), povinnosti uložené Prevádzkovateľovi rozhodnutím

orgánov verejnej moci ako i iné.

12.12 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane vo vymedzenom rozsahu neplatné, neúčinné,

resp. nevykonateľné, ostatné ustanovenia, týmto nedotknuté, zostávajú v platnosti v plnom

rozsahu. Prevádzkovateľ v takomto prípade nahradí takéto ustanovenie platným, účinným a

vykonateľným ustanovením, ktoré sa bude čo najmenej odlišovať od princípov dohodnutých

v týchto VOP pri zachovaní ekonomického a právneho účelu a zmyslu nahrádzaného

ustanovenia.

12.13 Všetky spory, ktoré vzniknú medzi Prevádzkovateľom a Klientom zo zmluvy a/alebo

VOP, alebo súvisiacich so zmluvou a/alebo VOP, vrátane sporov o platnosť, výklad, zánik

zmluvy a/alebo VOP, budú strany riešiť primárne dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode,

vec bude predložená na rozhodnutie príslušnému súdu SR.

12.14 Prípadné spory medzi Prevádzkovateľom a Spotrebiteľom, je možné riešiť formou

alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov v zmysle zákona č. 391/2015 Z.z. o

alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Pred zamýšľaným iniciovaním alternatívneho riešenia sporu sa odporúča Spotrebiteľovi,

kontaktovať za účelom riešenia vzniknutej situácie dohodou prvotne Prevádzkovateľa,

mailom na adrese uvedenej na Web stránke. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je

napríklad Orgán dozoru alebo iná oprávnená právnická osoba. Zoznam subjektov

alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je možné nájsť na stránke Ministerstva

hospodárstva Slovenskej republiky

https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-spor

ov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

12.15 Klient týmto udeľuje spoločnosti fitko.sk s.r.o., IČO 53092881, DIČ 2121275090, IČ DPH

SK2121275090, 072 31 Trnava pri Laborci 186 (ďalej len „prevádzkovateľ“), súhlas s

uchovaním informácií o očkovaní proti ochoreniu COVID-19 alebo o prekonaní ochorenia

COVID-19 alebo o negatívnom výsledku testu na ochorenie COVID-19 za účelom

zjednodušenia a zrýchlenia vstupu do prevádzok prevádzkovateľa pri dodržiavaní povinností

stanovenými osobitnými právnymi predpismi (najmä zákon č. 355/2007 Z.z. o ochrane,

podpore a rozvoji verejného zdravia a aktuálne platná vyhláška Úradu verejného

zdravotníctva SR a/alebo príslušného regionálneho úradu verejného zdravotníctva).

12.15.a Pre odstránenie pochybností: Prevádzkovateľ spracúva údaje podľa bodu 12.15 iba

vtedy a v takom rozsahu, v akom mu to ukladajú alebo umožňujú aktuálne účinné právne

predpisy a/alebo záväzné opatrenia orgánov verejnej moci. Ak taká povinnosť alebo

oprávnenie neexistuje, Prevádzkovateľ tieto údaje nevyžaduje ani neuchováva. Podrobné

informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľa.

Tieto osobné údaje o klientovi bude prevádzkovateľ uchovávať nasledovne:

- informácie o očkovaní proti ochoreniu COVID-19 maximálne po dobu 1 roka po aplikácii

poslednej dávky;

- informácie o prekonaní ochorenia COVID-19 maximálne po dobu 180 dní od prekonania;

- informácie o negatívnom výsledku testu na ochorenie COVID-19 po dobu 72 hodín od

odberu v prípade RT-PCR alebo LAMP testu alebo 48 hodín od odberu v prípade

antigénového testu.

Súhlas so spracúvaním osobných údajov môže klient kedykoľvek odvolať osobne na

prevádzke prevádzkovateľa alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa.

Klient ako dotknutá osoba si môžu uplatniť u prevádzkovateľa práva dotknutej osoby, ktoré

sú upravené v článkoch 12 až 22 Nariadenia Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb

pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje

smernica 95/46/ES. Ako dotknutá osoba má teda klient právo: (i) na prístup k svojim

osobným údajom, (ii) na opravu nesprávnych osobných údajov, (iii) na obmedzenie

(blokovanie) spracúvania osobných údajov, (iv) na výmaz osobných údajov, (v) na

prenosnosť údajov, (vi) podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu

osobných údajov SR, pri podozrení, že sa osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnou

legislatívou.

V Michalovciach 20.2.2026

fitko.sk s.r.o., IČO 53092881, DIČ 2121275090, IČ DPH SK2121275090, 072 31 Trnava pri

Laborci 186